Najnowsze badania zachowań internautów ujawniają, że młode pokolenie osób w wieku od 13 do 18 lat (nazwani Centennials, od Century [z angielskiego „century” znaczy „wiek, 100 lat”], centenials w ecommerce), wykazują inne zachowanie w relacji do ecommerce niż osoby młode z grupy wiekowej 19-34 lata. 96% z nich przed dokonaniem zakupu sprawdza dany produkt w internecie. 46% osób z tej grupy wiekowej, woli kupować w sklepie fizycznym zamiast online.
Osoby starsze z grupy wiekowej 19-34 (nazwani „Millenials” od Millenium [z angielskiego „millenium” oznacza „tysiąclecie”]), zdecydowanie rzadziej dokonują transakcji w sklepach fizycznych, tylko 37% z nich zdecyduje się w nich na kupno. wolą ecommerce.
Młodsi Centennials znacznie częściej od starszych Millenials kupują poza internetem.
Centennials również wykazują małą cierpliwość. co trzecia osoba z tej grupy wiekowej podaje, że zrezygnuje z zakupu w sklepie www, jeśli na stronie produktu brakuje możliwości zadania pytania dotyczącego danej rzeczy. 79% z nich po prostu przejdzie się do innego sklepu internetowego.
dane: websitemagazine.com
